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  • 고객센터는 AM10:00 ~PM04:30 까지입니다 :) + 추가안내
  • 애즈클로 [ip:] 2016-11-14
  • HIT 1773
  • 0점

  • 최근 주문량이 급증과 동시에 문의량이 많아져 다소 전화연결이 지연되는 분들이 계십니다.

    우선, 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송한 마음뿐입니다...

    전화연결이 힘드실때는 Q&A 게시판에 남겨주시면 확인하는대로 처리도와드리도록 하겠습니다!



    그리고 몇가지 안내를 더해드리자면,


    첫째, 고객센터에 전화하셨을때, '연결을 할수없다는 멘트가 나오시더라도 놀라지마세요!

    CS인력을 충원하고 전화 여러대 추가 설치하였는데, 모든 전화가 통화중일때,

    통화중이라는 멘트 대신 연결을 할수없다는 음이 나오고있어서 해결하고자 알아보고있는 상황입니다ㅠㅠ



    둘째, 애즈클로는 매일 아침 주문이 들어오면 재고파악이 끝나는 시간이 오후1~2시 사이입니다.

    오전에는 저희측에 언제배송되는지 확인전화를 주셔도 확인이 어려우실거에요ㅠㅠ;

    배송문의는 1~2시 이후에 연락주시는걸 추천드립니다!!



    셋째, 애즈클로의 점심시간은 11시30분부터 12시30분까지입니다.

    이때는 전화연결이 안되실텐데, 인스타로 왜 전화연결이 안되는지 여쭤보시는분들이 많더라구요..ㅠㅠ

    참고부탁드립니다!



    Q&A 게시판에 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리도록 노력하겠습니다.

    항상 믿고 이용해주셔서 감사합니다

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