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  • 주문을 했는데 색상/사이즈 또는 주소 등 정보를 변경하고 싶습니다.
  • 애즈클로 [ip:] 2016-04-12
  • HIT 852
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  • 주문을 하고 배송되기 전단계에서 정보를 변경하실 경우 Q&A게시판이나 고객센터(070-4477-9922)를 이용해서 변경처리가 가능하지만,

    상품이 배송되는 단계(배송중 또는 배송완료)로 넘어갔을 경우 변경이 불가능합니다.

     

    상품이 배송된 후에 정보변경 시 변경 전의 해당 물품을 애즈클로로 보내주셔야 합니다.

    이 때 교환/취소처리가 아닌 교환/반품처리로 간주되어 왕복택배비 5,000원을 동봉하신 후 반송부탁드립니다.

     

    하지만 주소같은 경우는 잘못 기재했을 시 다시 애즈클로 측에 반송되오니 꼭 고객센터로 연락해 변경해주시길 바랍니다.

    고객님 과실로 다른 주소로 배송되었을시, 고객님 과실로 인정되어, 왕복배송비(5,000원)를 추가 입금해주셔야 정상발송이 가능합니다.

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