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subject 주문을 했는데 색상/사이즈 또는 주소 등 정보를 변경하고 싶습니다.
name 애즈클로 (ip:)
  • date 2016-04-12
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주문을 하고 배송되기 전단계에서 정보를 변경 및 주문취소 하실 경우 무조건 고객센터(070-4477-9922)를 이용해서 변경 및 취소요청 부탁드리겠습니다,

변경 및 주문취소는 오후2시 이전 으로만 고객센터를 통해서만 가능하십니다, (Q&A게시판은 순차적으로 답변 진행을 도와드리고 있어 문의 확인이 늦어지는 경우가 있으니 무조건 고객센터 이용 부탁드리겠습니다,)

상품이 배송되는 단계(배송중 또는 배송완료)로 넘어갔을 경우 변경이 불가능합니다.


 

상품이 배송된 후에 정보변경 시 변경 전의 해당 물품을 애즈클로로 보내주셔야 합니다.

이 때 교환/취소처리가 아닌 교환/반품처리로 간주되어 왕복택배비 5,000원을 동봉하신 후 반송부탁드립니다.

 

하지만 주소같은 경우는 잘못 기재했을 시 다시 애즈클로 측에 반송되오니 꼭 고객센터로 연락해 변경해주시길 바랍니다.

고객님 과실로 다른 주소로 배송되었을시, 고객님 과실로 인정되어, 왕복배송비(5,000원)를 추가 입금해주셔야 정상발송이 가능합니다.

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